Логика действий

Для поиска решения задачи я воспользуюсь следующими инструментами продуктовых исследований: методологией Jobs To Be Done ( JTBD Сanvas и JTBD интервью), анализом существующих решений. Методология JTBD используется для исследования потребительских предпочтений через изучение задач клиентов, которые должны быть выполнены с помощью "найма" продуктов.


JTBD-интервью
Для начала необходимо провести JTBD-интервью. Для этого нужно найти людей, кто купил/установил схожее приложение в первый раз и не более 60 дней назад. Поиск респондентов я вела через соцсети. С начала пандемии было проведено много исследований на тему вакцинации и какие группы людей охотнее прививаются. Данные для разных вакцин само собой будут отличаться, но я смотрю на уровень доверия вакцинам в целом. В условиях задачи не указана локализация сервиса, поэтому респондентов буду брать не только из России, но и среди стран-лидеров по вакцинации населения, говорящих на доступных мне языках (США, Германия, Франция). Для своего исследования я буду опираться на эти источники: RBC со ссылкой на исследование EY, Коммерсант со ссылкой на ВЦИОМ, RBC со ссылкой на минздравы

Для поиска респондентов я подключила свои соцсети. Опираясь на материалы выше, у меня достаточно релевантная аудитория 3000+ (fb, люди преимущественно с высшим образованием старше 30 лет, мужчин и женщин примерно поровну) и 25 000+ (inst, преимущественно женщины 30+, с детьми и без, с высшим образованием) из разных стран. Также я запустила голосование по знакомым пабликам (картина подтвердила исследования по ссылкам с погрешностью на особенности выборки по пабликам)

Я успела провести 9 интервью с пользователями приложений с календарем вакцинации либо возможностью иметь под рукой информацию о существующих вакцинациях и принимать решение о необходимости сделать другие прививки.

1. Даниил (Москва-Портленд)
2. Александра (Москва)
3. Camilla (Париж)
4. Alex (Франкфурт)
5. Кристина (Франкфурт)
6. Элеонора (Монреаль)
7. Елизавета (Саратов)
8. Юлия (Париж)
9. Мария (Сиэттл)

Составление JTBD Сanvas
Было выявлено следующее
Результат тут

Анализ существующих решений

Существующие приложения с отслеживанием вакцинации можно разделить на следующие специализации: для путешественников, детские прививки,

Для анализа использовались следующие приложения: Travealth, Vacuna, App Vaccini, ViteMaDose, Shots, Sante.lu, Vacunas AMV, InfoVacunas, CalendariodeVac, PakVaccination, VaccineReact, VaccineApp, GBVaccineApp, VaccinationReminder, UETrackVaccin, Vaxify, VaccinsPro, Multivax, Vacunas, МояВакцинация, Прививки, Vaccines, MesVaccins, Vaccine, ImpfPassDe, Vaccine Rec, Vac Reminder, Vaccy, Vaccine HB, Vaccination, MittVaccin, Vaccinon, VaccineNotification,VaccinLedger, Vaccinatieboekje, Vaccine, VaccinationTra, CANImmunize

Вот тут я собрала все, что нашла в App Store